Program:
Stres w miejscu pracy.
Poziomy stresu.
Źródła i przyczyny stresu.
Sytuacje stresujące.
Spirala stresu.
Po co nam stres?
Stres pozytywny i negatywny.
Jak znaleźć pozytywy w trudnych sytuacjach ( ile zależny od naszego patrzenia na świat)
Sposoby radzenia sobie w trudnych sytuacjach .
Oznaki stresu w poszczególnych sferach – myślenia, zachowania, emocji i ciała.
Konsekwencje długotrwałego stresu.
Interakcyjny model stresu.
Bariery komunikacyjne jako jedne z głównych źródeł stresu.
Komunikaty jednostronne i dwustronne.
Zachowania oparte na emocjach.
Komunikaty emocjonalne i racjonalne.
Bariery komunikacyjne jako jedne z głównych źródeł stresu.
Komunikacja i jej znaczenie w powstawaniu i redukowaniu stresu.
Prewencja w życiu menedżera (techniki odbudowywania i wzmacniania osobistych zasobów).
Zasady życia przeciwdziałającego stresowi.
Prewencja.
Prawdy i mity dotyczące stresu.
Zasoby odpornościowe i właściwości psychologiczne człowieka, pomocne w radzeniu sobie ze stresem.
Techniki i sposoby radzenia sobie ze stresem (ćwiczenia).
Asertywność w sytuacjach stresowych
Asertywność w kontaktach z klientami i współpracownikami.
Wybrane techniki asertywności).
Rozwijanie umiejętności asertywnego zachowania się w różnych sytuacjach społecznych:
- przedstawianie swojego stanowiska,
- mówienie „nie”,
- przyjmowanie krytyki, sztuka konstruktywnego krytykowania,
- dbanie o swoje prawa,
- odpowiadanie na komplementy.
Sposoby rozwiązywania konfliktów
Radzenie sobie z sytuacjami trudnymi i stresującymi.
Analiza dynamiki konfliktów metodą Okna JoHari.
Metodologia rozwiązywania konfliktów wg J.A.F. Stonera.
Certyfikaty:
TAK - Certyfikat VIDI
Sposób prowdzenia :
Warsztaty VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Co oznacza, że uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia.
Teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia - 20 % czasu szkolenia
Ćwiczenia indywidualne i zespołowe, gry sytuacyjne, autoprezentacja i odgrywanie ról - 80 % czasu szkolenia
Ze względu to, iż szkolenie prowadzi doświadczony praktyk, zazwyczaj poruszane są również inne, indywidualne problemy zgłaszane przez uczestników. Tym co zazwyczaj chwalą nasi dotychczasowi Klienci jest fakt, iż nasze szkolenia są elastyczne i dostosowują się do potrzeb uczestników, tak aby każdy z nich odniósł jak największe korzyści, przyczyniając się w ten sposób do wzrostu własnej efektywności.
