Zarządzanie Kluczowym Klientem Sieciowym - Szkolenie

Szczegóły Zarządzanie Kluczowym Klientem Sieciowym - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Kraków - Małopolskie

• Cele
  Aby po zakończonym szkoleniu słuchacz potrafił:
  • samodzielnie przygotować Joint Biznes Plan ( Plan rocznej pracy z klientem oparty na wzajemnym, szacunku, relacjach, bez konieczności poprawiania warunków handlowych ),
  • samodzielnie ocenić profitowość biznesu z klientem – stworzyć i przeanalizować rachunek P&L ( Profit and Lost ),
  • samodzielnie obliczyć efektywność promocji ,
  • samodzielnie przygotować się do spotkania negocjacyjnego z klientem,
  • zaplanować rozwój biznesu z klientem.
• Szczegółowe informacje
  Szkolenie  kierowane jest do osób pracujących lub planujących w przyszłości pracować z sieciami handlowymi. Głównym celem szkolenia jest dostarczanie uczestnikom nowych narzędzi do pracy z klientami kluczowymi. Główne narzędzia, które poznają uczestnicy podczas szkolenia pozwolą im zwiększyć efektywność i profitowość planowanych działań promocyjnych. Pozwolą również zbadać skuteczność działań promocyjnych oraz przede wszystkim dostarczą skutecznego narzędzia do porozumienia w negocjacjach rocznych z kupcami w sieciach handlowych.
  
  Korzyści:
  
  • Poznanie nowych dodatkowych narzędzi do pracy z kluczowym klientem,
  • poznanie sposobu na ograniczenie kosztów inwestycji w warunki handlowe,
  • poznanie  nowych możliwości alternatywnej rozmowy z klientem kluczowym innych niż negocjacje warunków handlowych,
  • poznanie narzędzi służących do analizy i badania opłacalności  działań promocyjnych, co za tym idzie zwiększenie ich efektywności,
  • praktyczny aspekt szkolenia – praca z trenerem praktykiem,
  • praca na przykładach w życia uczestników szkolenia,
  • możliwość otrzymania informacji zwrotnej na temat stworzonych przez siebie narzędzi
   
  Profil uczestnika:
  Osoba do której kierowane jest ww. szkolenie to osoba, która pracuje i zarządza na co dzień sprzedażą oraz innymi procesami około sprzedażowymi z  klientem kluczowym. Szczególnie dotyczy to osób pracujących z detalicznymi sieciami handlowymi. Przykładem stanowisk obejmujących ww. kompetencje jest: Key Account Manager ( Kierownik ds. rozwoju klienta kluczowego ) , Account Manager ( kierownik ds. rozwoju klienta ), kierownik rejonu sprzedaży itp.. Branża w której osoba pracuje nie ma tutaj dużego znaczenia, bardziej liczy się, że w obowiązkach pracownika występuje konieczność zaplanowania całego procesu biznesowego z punktu widzenia osiągania założonych celów ilościowych i jakościowych. Szkolenie to adresowane jest również do osób, które w przyszłości chciałyby ubiegać się o stanowisko związane z rozwojem i zarządzaniem sprzedażą u kluczowych klientów.
  
  Metody szkolenia:
  Wszystkie moduły realizowane są warsztatowo z użyciem następujących narzędzi:
   
  - Ćwiczenia praktyczne grupowe
  - Scenki
  - Wykład interaktywny
  - Burza Mózgów
  - Ćwiczenia praktyczne indywidualne
  - Dyskusja
  - Metoda wady zalet i zalety wad
  
  Czas trwania szkolenia:
  3 dni szkoleniowe (24 godziny lekcyjne intensywnych zajęć warsztatowych)
  

Inne informacje związane z obsługa klienta