Telemarketing - Efektywna Sprzedaż Przez Telefon - Szkolenie

Szczegóły Telemarketing - Efektywna Sprzedaż Przez Telefon - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Warszawa - Mazowieckie

• Profil słuchacza / wymogi
  Szkolenie przeznaczone telemarketerów – których zadaniem jest sprzedaż usług lub produktów przez telefon.
• Szczegółowe informacje
  Ramowy program szkolenia:
  

  • Mechanizmy zakupowe funkcjonujące u Klientów
  • Proces sprzedaży przez telefon - ważne etapy 
  • Matka wszystkich handlowców świata - motywacja
  • Znajomość telefonicznego savoir- vivre`u
  • Aktywne słuchanie
  • Skuteczna komunikacja werbalna
  • Pozytywne nastawienie do klienta
  • "Dotarcie" do Klienta i efektywne otwarcie rozmowy
  • Badanie potrzeb
  • Składanie propozycji współpracy
  • Rozpoznanie i dostosowywanie się do osobowości Klienta
  • Panowanie nad emocjami i stresem
  • Zbijanie obiekcji
  • Finalizowanie rozmowy

  Trener: Maciej Leszczyński
  
  Informacje organizacyjne:
  Miejsce:   Warszawa
  Godziny zajęć: 9.00-17.00
  Uczestnikom szkolenia zapewniamy:
  materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, lunch, serwis kawowy.
  

Inne informacje związane z telefoniczna obsługa klienta