Sztuka Negocjacji w Windykacji – Warsztaty Zaawansowane

Szczegóły Sztuka Negocjacji w Windykacji – Warsztaty Zaawansowane - W ciągu tygodnia - Bydgoszcz - Kujawsko-Pomorskie

• Szczegółowe informacje
  Uczestnicy: Adresatami warsztatów są osoby uczestniczące w negocjacjach z dłużnikami – ze względu na zaawansowany charakter prowadzonego treningu sugerowana jest podstawowa znajomość negocjacji windykacyjnych.
   
  Kształtowanie postawy:
  Celem warsztatów jest dalsze doskonalenie posiadanych umiejętności prowadzenia negocjacji windykacyjnych.
  

  
  Nowe umiejętności:
  

  • Doskonalenie podstawowych technik negocjacji windykacyjnych,
  • Intensywny trening symulacyjny – radzenie sobie w trudnych sytuacjach

  Zaawansowane gry symulacyjne, opracowane w celu zapewnienia intensywnego doskonalenia posiadanych umiejętności negocjacyjnych oraz poznanie nowych, praktycznych technik. Każdy  z uczestników warsztatów będzie mógł szczegółowo zweryfikować posiadany warsztat, ocenić sposób prowadzenia rozmowy z dłużnikiem na tle innych uczestników treningu  i uzupełnić o nowe techniki stosowane w kontaktach z dłużnikami.,
  

  • Ocena efektywności poszczególnych technik,
  • Autoanaliza i ocena własnych umiejętności windykacyjnych ,

  Nowa wiedza z zakresu:
  

  • Prawidłowa praca tonem głosu,
  • Umiejętne wykorzystanie konkretnych technik negocjacyjnych,
  • Skuteczna komunikacja sankcji,
  • Obrona przed unikami dłużników,
  • Radzenie sobie w najtrudniejszych sytuacjach z dłużnikami,
  • Szybkie rozpoznawanie „gry” dłużników i prawidłowe reagowanie na nią,
  • Uzyskanie  najlepszego, możliwego rezultatu w negocjacjach przy skróceniu potrzebnego czasu do ich prowadzenia,
  • Spowodowanie, by dłużnik czuł, że wygrał, pomimo, że uzyskaliśmy najkorzystniejsze dla nas rozwiązanie.

  Szczegóły:
  1-2 dni,
  8-12 ćwiczeń dziennie.
  
  Szkolenie może być realizowane w formie treningu z kamerą video.
  Uczestnicy mają za zadanie poprowadzenie rozmowy windykacyjnej  z dłużnikiem w oparciu o przygotowane przez trenera  symulacje rzeczywistych sytuacji windykacyjnych.
  

  • Porównują swoje umiejętności,
  • Trenują \"do skutku\" poprawiając swoje błędy i nawyki,
  • Możliwy trenerski raport indywidualny dla każdego uczestnika, wskazujący mocne strony i kompetencje wymagające doskonalenia.

Inne informacje związane z rozwój zasobów ludzkich