Studia, kursy i szkolenia z Obsługa Klienta - Strona 4

Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta - Szkolenie

Centrum: Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego i Przedsiębiorczości

* Przybliżenie podstawowych zasad obsługi klienta * Zwrócenie uwagi na powiązanie zadań w zakresie obsługi klienta z celami firmy * Przybliżenie typologii klienta w celu poprawy komunikacji z klientem i skuteczniejszego radzenia sobie w trudnych sytuacjach...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

CRM Czyli Jak Skutecznie Zarządzać Relacjami z Klientami - Szkolenie

Centrum: Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego i Przedsiębiorczości

* Uzyskanie wiedzy na temat zarządzania relacjami z klientem (Customer Relationship Management). * Poznanie nowej filozofii biznesowej obejmującej całą organizację. * Poznanie uwarunkowań wdrożenia CRM * Poznanie zasad stosowania koncepcji CRM...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Badanie Satysfakcji Klienta w Ramach Systemów Zarządzania Jakością - SERVQUAL - Szkolenie

Centrum: Fundacja Instytut Rozwoju Regionalnego i Przedsiębiorczości

Celem szkolenia jest przedstawienie praktycznych metod umożliwiających pomiar i doskonalenia zadowolenia klientów. Wyjaśnione też będą „mechanizmy” budujące lojalność klientów. Uczestnicy szkolenia przećwiczą różne metody związane z analizą danych. W czasie szkolenia...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Praktyczne Aspekty Badania Satysfakcji Klienta - Szkolenie

Centrum: TQMsoft

znajomość procedur związanych z badaniem satysfakcji klienta zawierających niezwykle ważny mechanizm wnioskowania w oparciu o zebrane dane, znajomość metod i technik zbierania i przetwarzania informacji o kształtowaniu się satysfakcji klienta. Praktyczne aspekty...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Zarządzanie Reklamacjami - Szkolenie

Centrum: TQMsoft

* Poznanie wymagań formalnych i dobrej praktyki w zakresie postępowania z reklamacjami. * Poznanie zasad bezpiecznego zawierania umów - pod kątem odpowiedzialności w przypadku roszczeń reklamacyjnych. * Podniesienie kwalifikacji pracowników i skuteczności...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Profesjonalna Obsługa Klienta Bezpośrednia i Przez Telefon - Szkolenie

Centrum: SelectOne

PROGRAM SZKOELNIA: 1. PRZYCHODZI KLIENT DO SKLEPU... Co decyduje o satysfakcji klienta - analiza czynnikówTypologia klientówJak tworzymy „trudnych klientów" 2. CZEGO TEN KLIENT CHCE? Analiza motywacji klientówBadanie potrzebObsługa od a do zEtapy...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Programy Lojalnościowe i Promocje Sprzedaży

Centrum: Gration Sp. z o.o.

I. Promocja sprzedaży rodzaje i zastosowanie (konkursy, loterie, upusty cenowe, premia od zakupu, testowanie produktu, promocje konsumenckie) wsparcie sprzedaży w punktach handlowych (materiały POS – rodzaje i ich charakterystyka)ważne aspekty prawne...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Szkolenie-Obsługa Klienta

Centrum: Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej

Cele: 1.Ćwiczenie umiejętności rozpoznawania potrzeb klienta. 2.Ćwiczenie umiejętności komunikowania się z klientem. 3.Nabycie wiedzy na temat właściwej obsługi klienta. 4.Ćwiczenie umiejętności zachowania się w sytuacjach trudnych i konfliktowych. Szkolenie...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Szkolenie-Obsługa klienta

Centrum: Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie

Po szkoleniu uczestnicy będą: * skuteczniej sprzedawali i obsługiwali Klientów * umiejętnie stosowali wszystkie elementy rozmowy sprzedażowej * trafnie kształtowali swój wygląd i zachowania niewerbalne * umieli dostosować sposób obsługi do typu Klienta * właściwie...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: Zaoczne

Szkoleni-Pozyskiwanie klientów biznesowych

Centrum: Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie

Moduł-Sprzedaż i Marketing Pozyskiwanie klientów biznesowych Po szkoleniu uczestnicy - - będą: * skuteczniej sprzedawali * wiązali wydajność swojej pracy z funkcjonowaniem całej firmy i jej stabilnością * potrafili określić kim są potencjalni Klienci...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: Zaoczne

Studia I Stopnia-Menadżer Sprzedaży

Centrum: Wyższa Szkoła Zarządzania i Finansów we Wrocławiu

Licencjat Studia I Stopnia-Menadżer Sprzedaży Przedmioty: Grupa treści kształcenia ogólnego: * Język obcy (egzamin na poziomie B2 w dowolnym semestrze) * Historia gospodarcza * Psychologia * Socjologia * Technologie informacyjne * Wychowanie fizyczne * Bezpieczeństwo...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Studia I Stopnia Licencjackie - Zarządzanie handlem i usługami - kierunek Zarządzanie

Centrum: Wyższa Szkoła Zarządania Ochroną Pracy w Katowicach (WSZOP)

Licencjat ZARZĄDZANIE HANDLEM I USŁUGAMI Studia I stopnia - 6 semestrów – dyplom licencjata - tryb dzienny i zaoczny Czego Cię nauczymy? Zdobędziesz kompetencje potrzebne do kierowania sprzedażą produktów i usług. Poznasz techniki marketingu i sprzedaży....

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: Zaoczne

Negocjacje Zakupowe z Uwzględnieniem Najnowszych Technik - Szkolenie

Centrum: Vademecum – Konferencje i Szkolenia Sp. z o.o.

Podstawą skuteczności działania Działu Zakupów jest maksymalizacja wykorzystania istniejącego potencjału zakupowego, uporządkowanie procesów zakupowych, sporządzanie właściwych planów i prognoz zakupowych, wykorzystywanie konsolidacji zakupowych i oczywiście...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Zarządzanie Emocjami w Obsłudze Klienta - Szkolenie

Centrum: Vademecum – Konferencje i Szkolenia Sp. z o.o.

W czasach ostrej walki o Klienta osiągnięcie efektu finansowego firmy zależy w dużej mierze od jakości obsługi w trakcie dokonywania transakcji, jak i w kontakcie posprzedażowym. Wymagania wobec sprzedającego wzrastają – presji tej towarzyszą silne emocje przeżywane przez...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Master en Customer Experience & Innovation FT

Centrum: EAE Business School

Máster en Customer Experience & Innovation FT. ¡Empatiza con el cliente, idea tu propuesta e impleméntala con éxito! Con este programa potenciarás tu creatividad para desarrollar ideas innovadoras que beneficien tanto a...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Mistrzowska Obsługa Klienta - Szkolenie dla Firm

Centrum: Falco Grupa Doradczo-Szkoleniowa

Uczestnicy:\r\n Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które budują wizerunek firmy w \r\nkontaktach z klientami ale nie sprzedają, zajmują się natomiast \r\norganizacją/ realizacją zamówień czy też rozwiązywaniem zgłaszanych \r\nprzez klienta problemów....

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Skuteczna Sprzedaż - Szkolenie

Centrum: Fundacja Rozwoju Rachunkowości

Podwyższenie poziomu skuteczności sprzedaży. Szkolenie pozwoli wypracować własną metodę reagowania na oceny pozytywne i negatywne w kontakcie z klientem. Szkolenie jest oparte o podstawowe umiejętności, jakie są potrzebne profesjonalnemu sprzedawcy. Korzyści...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Strona 4 z 4

Studia, kursy i szkolenia z Obsługa Klienta Polska