Negocjacje w Administracji Publicznej - Warsztaty Praktyczne

Szczegóły Negocjacje w Administracji Publicznej - Warsztaty Praktyczne - W ciągu tygodnia - Legnica - Dolnośląskie

• Szczegółowe informacje
  Cel szkolenia
  

  Celem szkolenia jest nauka przygotowania  procesu  negocjacji, przeprowadzenia ich oraz zakończenia sukcesem. Uczestnik ma okazję samodzielnie wcielić się w role negocjatorów i sprawdzić w jakiej roli czuje się najlepiej.
  

  
  Uczestnicy
  

  Szkolenie przeznaczone dla pracowników administracji publicznej, mających styczność z prowadzeniem negocjacji w ramach swoich obowiązków.
  

  
  Program
  

  1. Wprowadzenie do tematyki negocjacji w administracji
  

  • Czym są negocjacje?
  • Jak negocjują pracownicy administracji?
  • Z jakimi sytuacjami negocjacyjnymi się stykamy?
  • Urodzeni negocjatorzy?

  2. Przygotowanie negocjacji
  

  • Określenie ram negocjacji,
  • Gromadzenie informacji
  • Formułowanie strategii
  • Hierarchia interesów, strefa możliwego porozumienia
  • Umiejętności negocjatora
  • Batna - czym jest i jak ją stosować, wykorzystanie efektu dźwigni alternatyw

  3. Jak przedstawić ofertę i jak jej bronić?
  

  • Kolejność mówienia
  • Efekt ustawienia
  • Opcje i warianty
  • Odwołanie do kryteriów

  4. Style negocjacyjne oraz powody ich stosowania
  

  • Wygrana - przegrana
  • Wygrana - wygrana
  • Kamikadze

  5. Strategie negocjacyjne - jakie strategie możemy wyróżnić i kiedy warto z nich korzystać?
  

  • Strategia unikania,
  • Strategia dominacji,
  • Strategia łagodzenia,
  • Strategia kompromisu
  • Strategia kooperacji

  6. Taktyki pertraktacyjne
  
  7. Przezwyciężanie impasu
  
  8. Fazy negocjacji
  
  9. Role grupowe podczas negocjacji
  

  • Jakie role wyróżniamy
  • Jakie kompetencje posiadają osoby o konkretnych rolach grupowych?
  • W której roli Ty czujesz się najlepiej?

  10. Perswazja i manipulowanie  w negocjacjach
  

  • Manipulowanie a problemy etyczne
  • Manipulowanie miejscem, czasem, ludźmi
  • Sprzyjające momenty
  • Przeszkody w stosowaniu perswazji

  11. Błędy negocjacyjne
  

  • Jakie błędy najczęściej przeszkadzają w skutecznych negocjacjach
  • Jak uniknąć błędów i zakończyć negocjacje z sukcesem

  12. Finalizacja negocjacji
  

  • Zamknięcie negocjacji
  • Potwierdzenie zobowiązań

  13. Wielowątkowe negocjacje
  
  14. Warsztat  negocjacyjny - ćwiczenia praktyczne
  

  
  Metody
  

  Szkolenie jest prowadzone metodą warsztatową, zawiera liczne dyskusje, mini-wykłady, przykłady z życia.Szkolenie kończy się symulacją sytuacji negocjacyjnej.

Inne informacje związane z administracja publiczna - ogólne