Kursy i Szkolenia de Obsługa Klienta en Kraków

Komunikacja Telefoniczna w Budowaniu Długotrwałych Relacji z Klientem - Szkolenie

Centrum: Avenhansen Sp. z o.o.

Proces komunikacji telefonicznej. Zwrócenie uwagi na istotne aspekty komunikacji telefonicznej (słowa, sposób mówienia, a także „niewidzialna” mowa ciała); odróżnienie komunikacji telefonicznej od komunikacji bezpośredniej; sposoby zwiększania efektywności...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Akademia Sprzedaży. Jak Zdobyć Klientów i Skutecznie Zwiększyć Sprzedaż? - Szkolenie

Centrum: Skills Up - Grupa Royal Property Poland

Celem cyklu szkoleniowego jest Zwiększenie efektywności i umiejętności sprzedażowych przedstawicieli handlowych, poprzez poznanie narzędzi i opanowanie technik sprzedaży oraz wykształcenie właściwej postawy i nawyków. Cel osiągniemy poprzez Dostarczenie,...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Profesjonalna Hostessa - Szkolenie

Centrum: Skills Up - Grupa Royal Property Poland

Szkolenie przygotowuje hostessy do profesjonalnej obsługi każdego typu klienta i imprezy. Uczestnicy poznają znajomość obyczajów i form towarzyskich oraz umiejętność postępowania i radzenia sobie w różnych złożonych sytuacjach życiowych i zawodowych. Dobre...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Komunikacja w Kontakcie z Klientem Zagranicznym (Francja, Niemcy, Anglia) - Szkolenie

Centrum: INVENTI Consulting

Głównym celem szkolenia jest podniesienie efektywności działania uczestników w kontekście profesjonalnej obsługi klienta międzynarodowego. Uczestnicy dowiedzą się a przede wszystkim będą ćwiczyli w jaki sposób efektywnie komunikować się z klientami, w jaki...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Prospecting Czyli Sztuka Pozyskania Nowego Klienta - Szkolenie

Centrum: INVENTI Consulting

• Aby uczestnik potrafił poradzić sobie z obiekcjami klienta, • aby wiedział gdzie i jak szukać nowych klientów, • aby uczestnik potrafił komunikować się skutecznie zarówno werbalnie jak i niewerbalnie z potencjalnym klientem, • aby uczestnik zdał sobie sprawę...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Zarządzanie Kluczowym Klientem Sieciowym - Szkolenie

Centrum: INVENTI Consulting

Aby po zakończonym szkoleniu słuchacz potrafił: • samodzielnie przygotować Joint Biznes Plan ( Plan rocznej pracy z klientem oparty na wzajemnym, szacunku, relacjach, bez konieczności poprawiania warunków handlowych ), • samodzielnie ocenić profitowość biznesu...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Praktyczne Aspekty Badania Satysfakcji Klienta - Szkolenie

Centrum: TQMsoft

znajomość procedur związanych z badaniem satysfakcji klienta zawierających niezwykle ważny mechanizm wnioskowania w oparciu o zebrane dane, znajomość metod i technik zbierania i przetwarzania informacji o kształtowaniu się satysfakcji klienta. Praktyczne aspekty...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia

Zarządzanie Reklamacjami - Szkolenie

Centrum: TQMsoft

* Poznanie wymagań formalnych i dobrej praktyki w zakresie postępowania z reklamacjami. * Poznanie zasad bezpiecznego zawierania umów - pod kątem odpowiedzialności w przypadku roszczeń reklamacyjnych. * Podniesienie kwalifikacji pracowników i skuteczności...

Kategoria: Obsługa Klienta

Typ: W ciągu tygodnia