Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu: W ramach szkolenia uczestnicy:
- dowiedzą się, jaką przewagę ma coaching w odniesieniu do innych stosowanych metod rozwojowych
w organizacjach,
- poznają zasady i przebieg procesu coachingowego
- dowiedzą się, jak pomagać klientom wewnętrznym i podwładnym w formułowaniu celów
- nauczą się, jak formułować efektywne i precyzyjne pytania, które mogą doprowadzić
do zmiany w sposobie myślenia i w efekcie działania klienta/podwładnego,
- będą mieli możliwość praktycznego przećwiczenia procesu w roli coacha i klienta.
Program:
1. Czym jest, a czym nie jest coaching.
- Definicje, cele i rodzaje coachingu.
- Coaching a trening, mentoring, terapia, doradztwo, consulting - różnice.
- Kiedy stosować coaching?
- Korzyści z coachingu dla pracowników i organizacji.
2. Kontrakt w coachingu.
- Podział ról: sponsor, klient, coach.
- O co warto zadbać na początku procesu?
3. Przebieg procesu coachingowego.
4. Praca z celami w coachingu:
- Przeramowanie problemu w cel.
- Kryteria dobrze sformułowanego celu.
- Identyfikacja wartości stojących za celami.
- Cele firmy, cele biznesowe a cele indywidualne klienta.
5. Budowanie zaufania w procesie coachingowym:
- Dobry kontakt i dostrojenie.
- Różne poziomy słuchania.
- Jak udzielać informacji zwrotnej?
- Błędy, które mogą prowadzić do załamania kontaktu.
6. Specyficzny język coachingu:
- Efektywne i najbardziej użyteczne pytania.
- Używanie języka klienta.
- Precyzyjny i zwięzły język.
- Pułapki językowe i jak ich uniknąć.
7. Przebieg rozmowy coachingowej według techniki GROW.
8. Standardy etyczne w coachingu.