Budowanie Relacji z Klientem - Szkolenie

Szczegóły Budowanie Relacji z Klientem - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Rzeszów - Podkarpackie

• Szczegółowe informacje
  Szkolenie to skierowane jest do doświadczonych przedstawicieli handlowych, którzy dowiedzą się w jaki sposób kształtować więzi z kluczowymi Klientami. Samodzielnie dokonają segmentacji rynku, a także identyfikacji i selekcji Klientów. Poznają strategie wejścia do Klienta oraz przygotują plan działania - wdrażania strategii zarządzania kluczowymi Klientami.
  
  Program szkolenia

  • Istota zarządzania kluczowymi Klientami - czyli o co w tym wszystkim chodzi
    
  • Przygotowanie do zarządzania kluczowymi Klientami - cele, umiejętności, systemy, procesy i wiele innych rzeczy
    
  • Identyfikacja kluczowych Klientów - segmentacja to nie wszystko
    
  • Strategie wejścia - decyzje, decydenci, macierz kontaktów - nie taki diabeł straszny
    
  • W drodze do zarządzania kluczowymi Klientami - dobry plan to już połowa sukcesu.
    

  Metody pracy

  • warsztaty
    
  • ćwiczenia grupowe
    
  • case study
    
  • gry symulacyjne, inscenizacje
    
  • arkusze obserwacyjne
    

  Harmonogram szkolenia 2 dni szkoleniowe - 16 godzin

Inne informacje związane z obsługa klienta