Budowanie Lojalności Klientów - Szkolenie

Szczegóły Budowanie Lojalności Klientów - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Rzeszów - Podkarpackie

• Cele
  Szkolenie przybliży metody działania polskich firm, które świadomie i z dużym powodze­niem stosują marketing partnerski. Opowiemy o firmach, które zerwały z partyzancką polityką promocji odbierających zysk. Budowanie lojalności klientów to nowy wymiar kon­kurowania, bardziej wymagający dla marketerów i przedsiębiorców niż marketing transakcyjny.
• Profil słuchacza / wymogi
  Właściciele firm, Kierownicy, Handlowcy, „Marketingowcy" i inni pracownicy firm.
• Szczegółowe informacje
  Program szkolenia

  • Lojalność jako podstawa działalności firmy
  • Zarządzanie klientami
  • Czynniki neutralne oraz mające wpływ na lojalność.
  • Pracownicy a lojalność klientów
  • Rola działań promocyjnych oraz produktów markowych w budowaniu lojalności klientów.
  • Programy lojalnościowe.
  • Przykłady realizacji programów lojalnościowych w Polsce.

Inne informacje związane z obsługa klienta