Audytor Wewnętrzny Systemu ISO 14001 - Szkolenie

Szczegóły Audytor Wewnętrzny Systemu ISO 14001 - Szkolenie - W ciągu tygodnia - Gdańsk - Pomorskie

• Cele
  Szkolenie przygotowujące do samodzielnego planowania, przeprowadzania i dokumentowania wewnętrznych audytów systemów zarządzania środowiskowego wg normy ISO 14001.
• Profil słuchacza / wymogi
  Szkolenie przeznaczone jest dla osób reprezentujących organizacje, które mają już wdrożony system zarządzania środowiskowego wg norm ISO 14000, są w trakcie jego wdrażania lub planują wdrożenie oraz dla osób chcących zajmować się audytowaniem systemów jakości. Szkolenie prowadzone jest według normy dotyczącej audytowania PN-EN ISO 19011:2003, z uwzględnieniem różnych technik audytowania i psychologicznych aspektów audytu. Obejmuje wykłady, ćwiczenia i pracę w grupach.
• Tutuł uzyskany
  Zaświadczenia: Po ukończeniu szkolenia i pozytywnym zdaniu egzaminu uczestnicy otrzymują (w j. polskim i j. angielskim)
• Szczegółowe informacje
  Program szkolenia:
  1. System Zarządzania Środowiskiem ISO 14001– wiadomości ogólne.
  2. Audytowanie Systemów Jakości i Środowiskowych– zapoznanie się z normą ISO 19011.
  3. Terminy i definicje – podstawy audytu.
  4. Zasady i techniki audytowania.
  5. Fazy audytu: zainicjowanie audytu, przegląd dokumentacji, przygotowanie audytu (ćwiczenie: planowanie audytu, techniki audytowania).
  6. Wykonanie audytu – spotkanie otwierające, komunikacja (ćwiczenie: pytania kontrolne – wykład).
  7. Psychologia audytu:
  - Wprowadzenie do psychologii audytowania
  - Asertywność, pokonywanie barier niechęci do audytora
  - Komunikacja podczas audytu
  - Kompetencje audytorów: wiedza i umiejętności, cechy osobowościowe
  - Utrzymywanie i doskonalenie kompetencji
  - Ocena audytora – metody oceny (ćwiczenie: kryteria dla audytorów)
  8. Proces dochodzenia do wniosków z audytu, gromadzenie informacji, rodzaje pytań (wykład i ćwiczenie).
  9. Ustalenia z audytu – niezgodności (ćwiczenie: zapisywanie niezgodności).
  10. Wnioski z audytu – spotkanie zamykające – raport z audytu – zamknięcie audytu.
  11. Przeprowadzenie audytu wewnętrznego (symulacja).
  12. Działania poaudytowe – działania korygujące i zapobiegawcze.
  13. Egzamin końcowy – test.
  
  Metodologia: Interaktywna prezentacja zagadnień szkolenia; dyskusja i wymiana doświadczeń uczestników, trenowanie sytuacji interpersonalnych przez uczestników; analizy przypadków i scenek audytowych, ćwiczenia do wykonania indywidualnie i grupowo.
  
  Czas trwania:  24h.                               
  

Inne informacje związane z zarządzanie jakością