Konflikt nie zawsze jest rzeczą złą. Gdy umiejętnie się nim zajmiemy, możemy przerodzić go w źródło inspiracji i poprawy stosunków międzyludzkich. Tylko w jaki sposób?
Jak przekształcić napotkany konflikt w rzeczową dyskusję
Jak wysłuchać wszystkich zaangażowanych stron
Na pewno w swojej karierze spotkałeś osoby charyzmatyczne, które potrafiły rozwiązywać nawet najtrudniejsze konflikty. A może sam kiedyś, dzięki takiej osobie zrozumiałeś, że ślepy upór nie zawsze jest rozsądny?
Szkolenie wskazuje także podstawowe techniki negocjacji, oraz demonstruje jak wykazać się empatią, ponieważ:
Zrozumienie to podstawa rozwiązania każdego sporu.