Szczegółowe informacjeSzkolenie zostało zaprojektowane dla:
Kadry kierowniczej wyższego i średniego szczebla
Managerów firm, managerów produkcji, planistów, a także pracowników operacyjnych.
Pracowników działów jakości
Uczestnicy otrzymują zaświadczenie o nabytych kompetencjach.
Program szkolenia
WPROWADZENIE
Różnica pomiędzy metodami a technikami doskonalenia jakości
- klasyczny podział technik 7&7
- metody i techniki w kolejnych etapach powstawania wyrobu
- zasady tworzenia zespołów i pracy grupowej
KLASYCZNE TECHNIKI DOSKONALENIA JAKOŚCI
- stratyfikacja
- arkusz zbierania danych
- histogram (ćwiczenia)
- analiza Pareto (ćwiczenia)
- diagram Ishikawy (ćwiczenia)
- karta kontrolna (ćwiczenia)
- diagram rozrzutu (ćwiczenia)
NOWOCZESNE TECHNIKI DOSKONALENIA JAKOŚCI
- diagram pokrewieństwa
- diagram PDPC
- diagram zależności
- tablicowa analiza danych (ćwiczenia)
- diagram strzałkowy (ćwiczenia)
- diagram drzewa
- diagram matrycowy (ćwiczenia)
POZOSTAŁE TECHNIKI
- analiza 5WHY
- analiza pola sił
QFD
1. Planowanie z QFD czyli „Jak zyskać zadowolonych klientów?” ·
- Pochodzenie i cel QFD
- Recepty według planu - na co się Państwu przyda QFD
- Planowanie z QFD zorientowane na cel
- QFD w Systemie Zarządzania Jakością wg norm ISO 9000:2000
2. Wprowadzenie w przedsiębiorstwie: na co powinni Państwo zwracać uwagę?
- Rola zarządu
- Wybór pierwszego projektu QFD
- Praca zespołowa nad projektem