Jak prowadzić negocjacje samemu a jak w zespole ? Jak się przygotować ? Jak prowadzić rozmowy ? Mechanizm negocjacji - komunikacja i perswazja. Jak unikać konfliktu podczas rozmów? Jak nie popełnić najczęstszych błędów ? Jakie jest znaczenie czynników zewnętrznych ? Na wszystkie te pytania oraz wiele innych postaramy się udzielić Państwu odpowiedzi podczas szkolenia.
Program szkolenia:
Wprowadzenie
Znaczenie i sens negocjacji.
Procesy percepcji społecznej.
Zawodowe i osobiste aspekty kontaktów w biznesie.
Fazy negocjacji.
Przygotowanie do rozmów.
Zdobywanie wiedzy o rozmówcach.
Trafność doboru miejsca i czasu.
Style negocjacji i ich dobór.
Fazy licytacji: otwarcie, wymagania i ustępstwa, zawarcie kontraktu.
Style negocjacji i ich zastosowanie
Komunikacja werbalna i niewerbalna. Rola języka ciała w negocjacjach.
Panowanie nad własnymi zachowaniami i odczytywanie zachowań rozmówcy.
Wywieranie wpływu na rozmówców
Sytuacje trudne w negocjacjach i sztuka ich pokonywania
Manipulacje i chwyty w negocjacjach
Konflikt i sposoby zarządzania nim
Negocjacje zbiorowe
Cechy dobrego negocjatora.