• teoria konfliktu;
• zarządzanie konfliktem;
• psychologia kłamstwa;
• prawne podstawy mediacji w Polsce i UE;
• modele mediacji sądowych i pozasądowych;
• profil i kompetencje mediatora;
• komunikacja i umiejętności mediacyjne;
• techniki wywierania wpływu a etyka mediatora;
• strategie i techniki mediacji;
• trening mediacji;
• analiza doświadczeń praktyków mediacji (case study)
Czas: Jeden semestr, 125 godz.