Przekazywanie Złych (trudnych, niepomyślnych) Wiadomości - Szkolenie dla Lekarzy

Centrum INTEGRA Consulting Poland
Typ W ciągu tygodnia
Miejsce Poznań
Rodzaj Kursy i Szkolenia

Więcej informacji

Przekazywanie Złych (trudnych, niepomyślnych) Wiadomości - Szkolenie dla Lekarzy

Szczegółowe informacje
Przekazywanie złych (trudnych, niepomyślnych) wiadomości

W zawód lekarza wpisane jest przekazywanie pacjentowi informacji, których nie chciałby on usłyszeć. Sytuacja jest wówczas trudna dla obydwu stron – i dla tego, który jest posłańcem złych wiadomości, i dla tego, który je odbiera.

Lepsza najgorsza prawda czy półprawda, albo wręcz jej unikanie? Przekazać ją pacjentowi czy komuś z rodziny? Nie ma jednoznacznych odpowiedzi. Konsekwencje wyboru każdej z wymienionych możliwości są zarówno pozytywne, jak i negatywne. Warto je wybierać świadomie, w zależności od stanu psychicznego, emocjonalnego pacjenta, od jego motywacji do leczenia, od relacji z rodziną, od specyfiki choroby.

Szkolenie to ma na celu:
- Wypracowanie możliwych sposobów przygotowania pacjenta do odebrania złych wiadomości,
- Określenie, jak przygotować się może do tego lekarz,
- Pokazanie różnych możliwości przekazania pacjentowi informacji, tak aby był w stanie je przyjąć i tak, żeby były one dla niego motywacją do podjęcia leczenia, a nie tak, żeby uruchamiały mechanizmy obronne, np.: unikanie, czy zaprzeczanie,
- Omówienie działania mechanizmów obronnych osobowości – kiedy i dlaczego się pojawiają u pacjentów,
- Ćwiczenie metod radzenia sobie z zachowaniami pacjentów pojawiającymi się w przypadku przekazania niesprzyjających wiadomości (np. płacz, lęk, oskarżanie, agresja),
- Określenie co, jak i komu przekazywać? Jakich informacji w różnych sytuacjach unikać, a jakie podawać?
Podczas szkolenia zostaną poruszone następujące kwestie:
- Rozmowa w sytuacjach pojawienia się silnych emocji (kiedy stosować argumenty logiczne, w jaki sposób opanowywać emocje własne i jak wpływać na uczucia pacjenta w trakcie rozmowy)
- Opanowywanie własnego stresu – przed rozmową i po trudnej rozmowie z pacjentem,
- Czy mówić, a jeżeli tak to jak mówić o własnych emocjach w rozmowie z pacjentem.