1. Wprowadzenie do tematyki zatrudniania pracowników
2. Tworzenie profilu kwalifikacyjnego
- Profil kwalifikacyjny a opis stanowiska pracy
3. Metody rekrutacji
- Rekrutacja wewnętrzna i zewnętrzna - wady i zalety
4. Źródła rekrutacji
- Rodzaje źródeł rekrutacji
- Najczęściej spotykane oraz nietypowe źródła rekrutacji
- Z jakich źródeł korzystać by trafić do odpowiednich kandydatów
5. Pisanie ogłoszeń rekrutacyjnych na wysokim poziomie
- Zasady poprawnego formułowania ogłoszeń
- Jak za pomocą ogłoszeń przyciągnąć odpowiednich kandydatów
6. Selekcja kandydatów
- Rodzaje strategii selekcyjnych
- Dobór odpowiednich kryteriów selekcji
- Zaprojektowanie procesu selekcji
- Stosowane techniki selekcyjne
- Ocena kandydatów i podejmowanie decyzji o wyborze najlepszych
7. Przeprowadzanie rozmowy kwalifikacyjnej
- Rola mowy ciała oraz mimiki i gestów podczas rozmowy kwalifikacyjnej
- Rola aktywnego słuchania podczas rozmowy kwalifikacyjnej
- Zadawanie pytań - jakich pytań zadawać nie należy
8. Działania po zakończeniu procesu
- Przekazywanie informacji zwrotnej
- Adaptacja nowych pracowników