Szkolenie przeznaczone jest dla osób mających udział w formułowaniu ofert, odpowiedzi oraz uzgodnień oraz w formie pisanej. Poznanie i aplikacja wiedzy negocjacyjnej do tej formy komunikacji pozwala zabezpieczyć własny interes oraz wyegzekwowanie wzajemnych postanowień. Uzgodnienia szczegółowe miedzy partnerami mają decydujący wpływ na opłacalność współpracy i tworzą precedensy - nie zapominajmy o tym. Uczestnicy nauczą się analizy form pisanych -wydobywanć treści istotne i nieistotne z punktu widzenia opłacalności i bezpieczeństwa. Zidentyfikują zamierzone manipulacje i niejasności. Będziemy też tworzyć odpowiedzi na pisma je zawierające. Pracujemy na autentycznym materiale korespondencji z praktyki autora. Ta wiedza nie jest zarezerwowana dla kancelarii prawnych, po uczestnictwie w warsztacie z 99% sytuacji poradzisz sobie sam.
Stosowanie metody przesunięcia korzyści w obszarze negocjacji
Poznanie roli precedensu i legalizmu jako podstawy większości manipulacji.
Eliminacja manipulacji komunikacyjnych.
Praca na treści jawnej i ukrytej w pismach.
„Humanistyczna” równość partnerów a wychodzenie obonną ręką z relacji asymetrycznych.
Identyfikacja strategii manipulacyjnych w przykładach pism i ofert.
Praca na autentycznych pismach perswazyjnych – przykłady sukcesów!
Tworzenie własnych pism negocjacyjnych i perswazyjnych.
I.Róznica między uzgodnieniem ustnym a pisemnym.
prywatne teorie negocjacji a rzeczywistość
przedmiot negocjacji a dostępna pula rozwiązań
scenariusze optymistyczne i pesymistyczne
różnice i ich źródła w uzgodnieniach pisanych i słownych
dociekliwy kontrahent – zmora czy dobrodziejstwo?
II.Zanim zaczniemy negocjować – istotne negocjacyjnie elementy pism.
sytuacyjne i interpersonalne siły w negocjacjach
asymetria partnerów – mrówki i monopoliści
źródła informacji o celach i założeniach drugiej strony
strategiczne pytania, czyli jaka jest prawda..?
obiektywne i subiektywne źródła siły negocjacyjnej
zaufanie i wiarygodność w pracy negocjatora a precyzja i dociekliwość
III.Identyfikacja metod manipulacji na autentycznych przykładach pism.
rozpoznanie intencji drugiej strony, cele, zamierzenia i zdrowy rozsądek
granice spolaryzowane i rozpoznanie
rola informacji, umiejętności i talentu *rozpoznawianie konkretnych technik manipulacyjnych i twardych strategii