CeleUczestnicy warsztatów poznają zasady efektywnej komunikacji z zespołem i podniosą na wyższy poziom umiejętności wywierania wpływu na współpracowników oraz ich motywowaniu aby dawali z siebie w wszystko. Celem szkolenia jest poznanie konkretnych technik manipulacyjnych oraz technik perswazji i wywierania wpływu. Warsztaty mają za zadanie kształcenie umiejętności pozytywnego oddziaływania oraz ukazanie narzędzi psychologicznych wykorzystywanych w kontaktach biznesowych. Zrozumienie istoty manipulacji i wpływ poszczególnych jej składników na proces wywierania wpływu na innych ludzi.
Szczegółowe informacjeProgram: Rozwój umiejętności efektywnego zarządzania ludźmi.
Własny styl kierowania ludźmi
Style prowadzenia rozmów
Stosowanie kar i nagród
Komunikacja perswazyjna
Budowanie wizerunku przywódcy
Motywy postępowania, ratio vs. emotio, mechanizmy obronne.
Motywowanie podwładnych (integracja zespołu)
skuteczne przekazywanie poleceń
kontrola
pochwała vs. (motywująca) nagana
ocena okresowa
Zasady skutecznego przydzielania zadań
Zasady skutecznego delegowania
Zarządzanie personelem – „miękkie” prawa zarządzania
Komunikacja a wywieranie wpływu
Zjawisko pierwszego wrażenia.
Efekt aureoli.
Oddziaływanie na zmysły.
Werbalne i niewerbalne elementy perswazji w komunikacji
Oddziaływanie wpływowe w oparciu o piramidę potrzeb wg Maslow’a.
Komunikaty emocjonalne i racjonalne
Zadawanie pytań otwartych , zamkniętych i sugerujących
Komunikacja perswazyjna.
Zasada budowania wypowiedzi CFS.
Efekt „świeżości” i „pierwszeństwa”.
Znaczenie akcentu w komunikacji.
„Magiczne słowa”.
Technika ASAP.
Słowo „tak” i słowo „nie”.
Język korzyści.
Wpływowa siła słowa „ale”.
Rozpoznawanie typowych psychomanipulacji i obrona przed nimi.
Motywacja zespołu i Automotywacja
Indywidualny Plan Działania.
Automotywacja - Czy jestem gotów na nową jakość swojej pracy, ale i swojego życia?
Szczegółowe , pisemne wyznaczenie przez uczestników swoich celów osobistych i zawodowych.
Jak wyzwalać inicjatywy i odpowiedzialności w zespole ?
Ludzie unikają odpowiedzialności – gdzie tkwi przyczyna?