CeleNa tym szkoleniu pomagamy przejść przez sytuację konfliktu i kryzysu poprzez znalezienie i zrealizowanie najlepszego, najbardziej adekwatnego dla jej sytuacji rozwiązania. Znamy problemy korporacji, rozumiemy genezę powstawania konfliktów i wiemy, jakie błędy mogą pojawiać się przy podejmowaniu trudnych decyzji w sytuacjach konfliktowych.
Szczegółowe informacjeKorzyści:
• wypracowanie strategii i procedur w sytuacji
konfliktu o różnym podłożu
Tematyka szkolenia:
• Przyczyny powstawania konfliktów
• Mediacja - rodzaje, strony, wymogi prawne
• Umiejętności komunikacyjne jako narzędzia
w mediacji
• Dochodzenie do ugody