CelePo zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
• zdefiniować potrzeby komunikacji wewnętrznej i przełożyć je na cele,
• określić cele i zaplanować audyt komunikacji wewnętrznej,
• stworzyć i wdrożyć plan działania komunikacji wewnętrznej w firmie,
• skutecznie wykorzystywać narzędzia komunikacji wewnętrznej.
Szczegółowe informacjeProgram szkolenia:
Mity dotyczące komunikacji wewnętrznej.
Gdzie byliśmy i dokąd zmierzamy? - ewolucja komunikacji.
Rola i zadania komunikacji wewnętrznej.
cele komunikacji w organizacji,
kierunki komunikowania w organizacji,
kultura organizacji a komunikowanie,
plotka i jej rola w komunikowaniu w organizacji,
uczestnicy procesu komunikacji,
proces komunikacji i bariery w procesie komunikacji w firmie,
miejsce komunikacji wewnętrznej w strukturze firmy,
spójność komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej firmy,
rola specjalisty/menedżera ds. komunikacji wewnętrznej.
Proces planowania (strategii) komunikacji wewnętrznej.
komunikacja wewnętrzna - od strategii do działania,
fazy procesu planowania (strategii) komunikacji wewnętrznej,
narzędzia komunikacji wewnętrznej,
rola mediów społecznościowych.
Badanie efektywności komunikacji wewnętrznej.
cele audytu komunikacyjnego,
dobór kryteriów oceny,
fazy audytu komunikacyjnego,
najczęściej stosowane narzędzia zbierania informacji,
czynniki krytyczne i miary sukcesu.
Szkolenia dla firm
Powyższy trening realizujemy również w formie szkolenia wewnętrznego dla firm, po uprzednim zmodyfikowaniu go w kierunku Państwa potrzeb.
Czas trwania szkolenia: 2 dni (14 godzin zegarowych)