Dzięki szkoleniu:
• poprawią się Twoje umiejętności komunikacyjne
• zrozumiesz dynamikę pracy w grupie
Program Szkolenia:
• System komunikowania się jako wymiana sygnałów
• Czynniki psychologiczne budujące zaufanie
rozmówcy i dobrą atmosferę – w tym: efekt
pierwszego wrażenia, umiejętność zadawania
pytań, aktywne słuchanie, empatia, wzajemne
zrozumienie
• Bariery komunikacyjne i sposoby ich unikania lub
minimalizowania
• Zasoby i ograniczenia w kontakcie z ludźmi